Politique de confidentialité de CLYA

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://royal-fat-bike.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Fichiers témoins (cookies) :
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non :
session_id : Identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
shopify_visit : Aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite.
shopify_uniq : Aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant.
cart : Identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier d’achat.
secure_session_id : Identificateur unique de session.
storefront_digest : Utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès à la boutique (si elle est protégée par mot de passe).
Fichiers journaux : Suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet et vos données d’horodatage (date et heure).
Pixels invisibles, balises et pixels : Fichiers électroniques enregistrant des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Nous utilisons également des pixels de suivi Facebook et TikTok pour analyser le comportement des visiteurs et optimiser nos campagnes publicitaires.
INFORMATIONS SUR LA COMMANDE
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

Nom
Adresse de facturation et d’expédition
Informations de paiement (numéros de carte de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

Nous pouvons également collecter des données lors d’événements hors ligne (salons, foires) ou via des inscriptions à des newsletters.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour :

Traiter vos commandes (paiement, expédition, confirmation de commande).
Communiquer avec vous.
Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
Vous envoyer des offres promotionnelles, codes de réduction et newsletters (si vous avez donné votre consentement).
Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

Identifier les fraudes ou risques potentiels.
Optimiser et améliorer notre Site (analyse du comportement des utilisateurs, évaluation des performances marketing).
Cibler des publicités via Google Ads et Facebook Ads pour vous proposer des offres personnalisées.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus.

Shopify héberge notre boutique en ligne – Politique de confidentialité Shopify.
Google Analytics est utilisé pour analyser l’utilisation du Site – Politique de confidentialité de Google.
Pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous pouvons également partager vos informations pour respecter la loi ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées via :

Facebook Ads : Paramètres publicitaires Facebook
Google Ads : Paramètres publicitaires Google
TikTok Ads : Politique de TikTok
Digital Advertising Alliance (DAA) : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS (RÉSIDENTS EUROPÉENS)
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos Informations personnelles.
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Droit de limitation : Restreindre l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour du marketing direct.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@royal-fat-bike.com.

TRANSFERT DES DONNÉES HORS EUROPE
Vos informations peuvent être transférées hors d’Europe (Canada, États-Unis). Nous assurons la sécurité de ces transferts par des clauses contractuelles types.

RÉTENTION DES DONNÉES
Nous conservons vos Informations sur la commande jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

CHANGEMENTS
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements de pratiques ou des mises à jour légales.

NOUS CONTACTER
Pour toute question, contactez-nous à contact@royal-fat-bike.com ou par courrier à :
Les Chabottes, Saint-Laurent-Nouan, 41220, France.